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Preguntas frecuentes

Conoce un poco más sobre Autonauta y todo lo que ofrecemos

Comprar

  • 1. ¿Que es Autonauta?

    Autonauta es una plataforma confiable para la compra/venta de un Toyota usado, respaldado por la marca. Funciona de manera rápida, segura y confiable, ofreciendo los vehículos usados Toyota de mayor calidad en el mercado.

  • 2. ¿Cómo puedo comprar en Autonauta?

    Autonauta es la plataforma para la compra de tu próximo Toyota usado. Podrás comprar a personas particulares que quieran vender su Toyota, o bien, comprar los vehículos publicados por nuestros Concesionarios (marca Toyota).

  • 3. ¿Puedo comprar a través de la plataforma?

    No. Autonauta te mostrará todos los Toyota usados disponibles desde Arica a Punta Arenas. Una vez hagas match con el Toyota que quieres, el concesionario escogido por el vendedor como punto de entrega seguro, te contactará para ir a buscar tu Toyota.

  • 4. ¿Dónde se realiza la compra de mi próximo Toyota usado?

    Es el vendedor del auto quien escoge un Concesionario como punto de venta seguro. Ahí, se realizará una inspección mecánica al auto para confirmar que esté en buenas condiciones. Una vez confirmado este punto, el concesionario se preocupará de hacer el traspaso de propiedad, sin necesidad de ir a una notaría.

  • 5. ¿Puedo hacer match en Autonauta solo con ingresar a la página?

    Para comprar tu próximo Toyota deberás regístrate, ingresando algunos datos que son necesarios para una compra exitosa y segura

  • 6. ¿Qué pasa si al hacer match con un auto publicado, el Concesionario no me contacta?

    En caso de que el Concesionario no te contacte dentro de las primeras 48 horas tras haber realizado el match, podrás contactarte con nosotros en el correo o teléfono de contacto, o bien, llamar directamente al Concesionario escogido por el vendedor.

  • 7. ¿Puedo cancelar el match una vez realizado?

    Sí, puedes cancelar en cualquier momento. Sin embargo, nuestros Concesionarios se contactarán contigo para saber el motivo.

  • 8. ¿Cuáles son los métodos de pago?

    Podrás comprar al contado o con financiamiento. El pago siempre se realizará en el Concesionario seleccionado por el vendedor. Dentro de Autonauta, te guiaremos con la ayuda de financiar tu Toyota con MAF, haciendo simulaciones y realizando el proceso de pre-aprobación del crédito.

  • 9. ¿Cuál es el flujo del pago en la compra?

    Si compras al contado, deberás pagar al Concesionario el precio de venta publicado más la comisión. Será el Concesionario quien realice el pago al vendedor.

    Si compras con financiamiento MAF, deberás pagar el porcentaje de pie al Concesionario más la comisión de Autonauta del precio de venta publicado.

  • 10. ¿Cuál es la comisión por comprar en Autonauta?

    La comisión por comprar un Toyota en Autonauta es de 2% + IVA. Esto no incluye el impuesto de transferencia, equivalente a un 1,5% del precio de venta del vehículo, la inscripción en el Registro Civil y el informa de Autofact para traspaso de propiedad.

  • 11. ¿Cuál es el beneficio de comprar en Autonauta?

    Comprar en un punto seguro (nuestra red de Concesionarios), transferencia de propiedad, servicio notarial, gestión de pago, contar con una inspección mecánica validada por la marca, y la posibilidad de poder reactivar garantías no vigentes, entre mucho otros más.

  • 12. ¿Puedo reactivar una garantía de un vehículo?

    Sí. Si el vehículo cumple con las condiciones y está dentro de las políticas de la marca, se puede volver a activar la garantía.

  • 13. ¿Qué es un Toyota TCUV?

    TCUV (Toyota Certified Used Vehicle) por sus siglas en inglés refiere a un usado certificado por la marca. Esto extiende la garantía del vehículo en 1 año o 20.000 kilómetros (lo que primero ocurra).

  • 14. ¿Cuál es la diferencia entre un pre-certificado y un certificado (TCUV)?

    Un Toyota pre-certificado es un vehículo que cumple con todos los requisitos para ser un certificado, pero para lograr dicha distinción, debe tener la inspección mecánica en el concesionario. Una vez se realiza y se cumplen los requerimientos, pasa a ser un Certificado.

  • 15. ¿Necesito algún documento para comprar por Autonauta?

    Sí. Es necesario tener cédula de identidad y licencia de conducir al día.

  • 16. ¿Es seguro comprar por Autonauta?

    Autonauta cuenta con el respaldo de Toyota y su red de Concesionarios. Los vehículos que se venden por la plataforma son revisados por expertos, garantizando el óptimo funcionamiento de tu Toyota.

Vender

  • 1. ¿Qué es Autonauta?

    Autonauta es una plataforma confiable para la compra/venta de un Toyota usado, respaldado por la marca. Funciona de manera rápida, segura y confiable, ofreciendo los vehículos usados Toyota de mayor calidad en el mercado.

  • 2. ¿Cómo puedo vender en Autonauta?

    Autonauta es la plataforma para vender tu Toyota. Podrás vender a personas particulares que quieran comprar tu Toyota, o bien, nuestros Concesionarios podrán hacerte una oferta por la compra de tu auto.

    Serás tú quien escoge el concesionario como punto de venta seguro para realizar la inspección mecánica y luego la transacción de tu Toyota.

  • 3. ¿Puedo vender a través de la plataforma?

    No. Autonauta te permite publicar tu Toyota en la plataforma, donde podrás escoger como punto de venta seguro cualquiera de nuestros Concesionarios desde Arica hasta Punta Arenas. Una vez tengas un match con un comprador que quiera tu Toyota (particular o Concesionario), el concesionario escogido por ti como punto de venta seguro, te contactará para ir a dejar tu Toyota.

  • 4. ¿Dónde se realiza la venta de mi Toyota?

    Es el vendedor del auto quien escoge un Concesionario como punto de venta seguro. Ahí, se realizará una inspección mecánica al auto para confirmar que esté en buenas condiciones. Una vez confirmado este punto, el concesionario se preocupará de hacer el traspaso de propiedad, sin necesidad de ir a una notaría.

  • 5. ¿Puedo vender en Autonauta únicamente ingresando a la página?

    Para vender tu Toyota deberás regístrarte, ingresando algunos datos que son necesarios para una venta exitosa y segura.

  • 6. ¿Qué pasa si al tener un match de mi auto publicado, el Concesionario no me contacta?

    En caso de que el Concesionario no te contacte dentro de las primeras 48 horas tras haber realizado el match, podrás contactarte con nosotros en el correo o teléfono de contacto, o bien, llamar directamente al Concesionario escogido por el vendedor.

  • 7. ¿Puedo arrepentirme de la venta?

    Sí, puedes dar de baja tu Toyota en cualquier momento. Sin embargo, nuestros Concesionarios se contactarán contigo para saber el motivo.

  • 8. ¿Cuál es el flujo del pago en la venta?

    Independiente de si el comprador paga al contado o con financiamiento, será el Concesionario el encargado de transferirte el dinero, descontando la comisión de Autonauta.

  • 9. ¿Cuál es la comisión por vender en Autonauta?

    La comisión por vender tu Toyota en Autonauta es de 4% + IVA.

  • 10. ¿Cuál es el beneficio de comprar en Autonauta?

    Vender en un punto seguro (nuestra red de Concesionarios), transferencia de propiedad, servicio notarial, custodia de dinero, pago seguro, y contar con una inspección mecánica validada por la marca.

  • 11. ¿Puedo reactivar una garantía de un vehículo?

    Sí. Si el vehículo cumple con las condiciones y está dentro de las políticas de la marca, se puede volver a activar la garantía.

  • 12. ¿Qué es un Toyota TCUV?

    TCUV (Toyota Certified Used Vehicle) por sus siglas en inglés refiere a un usado certificado por la marca. Esto extiende la garantía del vehículo en 1 año o 20.000 kilómetros (lo que primero ocurra).

  • 13. ¿Necesito algún documento para vender por Autonauta?

    Sí. Es necesario tener cédula de identidad y licencia de conducir al día. Además de los papeles que acrediten la propiedad del vehículo.

  • 14. ¿Es seguro vender por Autonauta?

    Autonauta cuenta con el respaldo de Toyota y su red de Concesionarios, que a su ve funcionan como punto de venta seguro, para facilitar y mitigar los riesgos en la transacción de tu Toyota.

Garantía Extendida (TCUV)

  • 1. ¿Cuánto dura la garantía de un Toyota?

    La garantía de un Toyota es de 5 años o 100.000 kilómetros, lo que primero ocurra. Para mantener vigente la garantía es necesario seguir la paua de mantenciones recomendada por el fabricante.

  • 2. ¿Puedo reactivar una garantía de un vehículo?

    Sí. Si el vehículo cumple con las condiciones y está dentro de las políticas de la marca, se puede volver a activar la garantía.

  • 3. ¿Qué es un Toyota TCUV?

    TCUV (Toyota Certified Used Vehicle) por sus siglas en inglés refiere a un usado certificado por la marca. Esto extiende la garantía del vehículo en 1 año o 20.000 kilómetros (lo que primero ocurra).

  • 4. ¿Vale la pena tener un TCUV?

    El tener un auto con mantenciones en concesionarios oficiales de la marca ayuda a un correcto funcionamiento del vehículo y a la tranquilidad del conductor de que todo está en orden.

    Adicionalmente, al momento de vender, un vehículo TCUV logra un valor 4% más alto que un vehículo de similares características sin este sello.

  • 5. ¿Cuál es la diferencia entre un pre-certificado y un certificado (TCUV)?

    Un Toyota pre-certificado es un vehículo que cumple con todos los requisitos para ser un certificado, pero para lograr dicha distinción, debe tener la inspección mecánica en el concesionario. Una vez se realiza y se cumplen los requerimientos, pasa a ser un Certificado.